云南旅游购物场所星级评定进入复审阶段 5月底前20家星级购物场所将挂牌上岗

　　5月6日，云南省旅标委对昆明15家旅游购物场所进行了星级评定复审考核。其中复审一组对七彩云南、僰银、翠玺三家首批申报星级购物场所的公共设施、安全设施、购物环境、档案管理等评定标准逐一进行了审查。本次复审结束后，将于5月份完成对首批星级购物场所的授牌工作。
    首批星级购物场所复审严格
　　担任首批星级购物场所复审小组一组组长的刘江博士告诉记者：云南省旅游购物行业整体良好，旅游商品富有地方特色和民族特色，购物企业有一定的规模，在全国旅游购物行业中有着较高的知名度和较好的品牌。但是，旅游购物场所“散、乱、小”的情况仍然存在，无序竞争、行业混乱、行业自律能力不强、诚信缺失等状况严重影响云南省旅游购物行业健康发展。以标准规范的方式对旅游购物场所进行分等定级，有利于细分旅游购物市场，引导旅游购物企业规范管理、诚信经营，从而推动购物企业做优做强，树立品牌形象。
　　在自主申报评选星级购物场所的94家企业中，诺仕达集团旗下的七彩云南是云南省首家申报5星级购物场所的旅游购物企业。为了真实考核七彩云南的质量水平，复审小组的评委对七彩云南的旅游购物场所规模、消防安全设施、食品安全卫生、食品进货记录、交通导览图标、档案管理标准、游客投诉流程等细节逐一进行了复核。大到食品卫生安全检验报告、旅游购物场所建筑规模、企业员工健康情况，小到墙角的消防安全箱、卫生间指示牌、导览图图标，每一项都受到了复审小组的严格复审，不符合标准的档案分类管理、交通导览图标等还进行了现场整改。
    首批挂星购物场所5月面世
　　云南省质量技术监督局标准化处处长石克燕在复审过程中表示：星级购物场所等级评定工作的推进，标志着云南省旅游购物场所正式迈入了标准化，这将会对随后几个标准的实施提供有力的促进和借鉴作用。
　　石克燕说：以七彩云南为例。七彩云南是云南省首家申报5星级购物场所的旅游购物企业，只要各项评定达到标准获得授牌，就将成为我省旅游购物企业的标杆，具有典范作用。而对于游客来说，星级标识就是指导游客的指示标。这就像大家选择星级酒店一样，当你要进入消费或者购物前，你只要知道这个购物场所的星级代表了什么含义，你就能清楚的指导这里能提供出什么样的产品和服务，自己的消费成本会是多少，同时这些星级购物场所承担的责任是什么等等方面的情况。只要有了标准化的星级评定，所有的服务都能通过标准化体系得以体现。
　　据了解，在首批确定申报评定的购物场所中，云南省旅标委没有事先设定任何的评定比例，完全通过企业自愿申请以及摸底调查情况，昆明、大理、丽江、香格里拉、西双版纳几个我省重点旅游目的地的申报企业，进行了实地检查评定，首批审评工作将在5月见分晓，同时首批20家星级购物场所也将在5月底以前挂牌上岗。按照《云南旅游条例》规定，旅行社不得选择未经标准等级评定合格的导游、购物、汽车、酒店、景区来为旅游团队提供服务。
　　目前云南省共有各类旅游购物场所105家，自主申报评选星级购物场所的企业为94家。从去年开始实施贯标工作以来，省旅标委、省旅游业协会旅游购物分会就在全省开展了严格细致的摸底工作，在广泛宣贯标准的基础上，完善了各项评定规程。4月25日，云南省旅游业协会旅游购物分会在完成了对首批星级购物场所的初评工作之后，正式将初评报告上报给复审小组考核。